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108 ressources à combiner pour enchanter la relation client et motiver les équipes de vente sur le terrain.

24 situations sensibles, 3 Dimensions à explorer : Séduire, Éclairer, Émouvoir.

Chaque dimension s’accompagne de 12 principes d'action, déclinés chacun en

3 actions concrètes à mettre en pratique.

Le jeu totalise ainsi 108 conseils utiles.

ce jeu existe aussi en version anglaise

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