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108 ressources à combiner pour enchanter la relation client et motiver les équipes de vente sur le terrain.
24 situations sensibles, 3 Dimensions à explorer : Séduire, Éclairer, Émouvoir.
Chaque dimension s’accompagne de 12 principes d'action, déclinés chacun en
3 actions concrètes à mettre en pratique.
Le jeu totalise ainsi 108 conseils utiles.
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ce jeu existe aussi en version anglaise




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